美萍用户2017年3月份餐饮软件使用问题总结

世界上没有完美的软件,只有不断完善、不断更新、不断满足用户需求的软件!

美萍在路上,需要您的支持与帮助,欢迎您的批评与建议,感谢大家!随着美萍各个行业管理软件、神通、互联网版本、等一系列美萍网络产品的推出,相信很多朋友都有或多或少的使用问题和使用误区和盲点, 大家可以在这个看些汇总回复,目的是让大家有效解决大家的疑问和问题,另外,大家还可以通过电话0591-83309360渠道反馈咨询您的问题哦。

餐饮软件问题 ? 键盘上按Ctrl+F 跳出搜索框。填写关键字的问题!

(1) 问题内容: 关于点菜宝在设置餐台的时候,有个【餐台内码】,餐台编号需要和餐台内码一致吗,我餐台编号可以用中文吗? 2.所有数据全部下载到手持机上后,并且可以正常使用,如果之后数据有变化了(比如新增菜品、修改菜价、修改餐台信息之类的),是不是又需要再把数据重新下载到手持机上?

答 技术回复: 您好,非常感谢您对我们软件的关注和支持,针对您所说的问题回复如下:1.餐台编号需要和餐台内码可以一致,餐台内码必须是全数字,餐台编号可以用中文 2.基础数据更新后,需要重新下载到手持机

(2) 问题内容: 美萍餐饮采购进货:已初始化库存表,商品设置内已添加了各种菜品,但在采购进货-添加采购商品-增加商品-商品项目(分类)内却找不到需要采购的商品,哪里操作有误?

答 技术回复:这个问题应该是你在商品设置里面,没有把“此商品项目参与库存计算”这项勾选上!请在系统设置-->商品项目设置中,把你需要计算库存的商品勾选上“此商品项目参与库存计算”,这样在采购进货中就可以找到商品了!

(3) 问题内容:我安装的是美萍餐饮SQL版,我想在办公室里同步收银台的美萍数据.加密狗在收银台,办公室打开美萍需要加密狗. 请问,SQL版能不能同用加密狗?如何同步两台电脑的数据库!!?

答 技术回复:非常感谢您对我们软件的关注和支持,您所提到的问题其实只需要使用的网络版就可以解决,如果您现只购买了美萍餐饮SQL版一个操作点的话,可以再多购买一个点就可以了,否则加密狗只有一个,需要哪台电脑运行使用软件就必须要把加密锁插到相应的电脑上才可以。

(4) 问题内容:餐饮管理软件中,用储值卡和银行卡结账的账单为什么不能修改呢?难道储值卡和银行卡结账的账单就不会出错吗,是不是有点不太人性化啊 希望能帮尽快解决这个问题!谢谢 还有就是为什么就只能修改当天的结账单呢?

答 技术回复:非常感谢您对我们软件的关注和支持,目前对于账单的修改限制比较严格;首先只能修改当天的账单,过了当天默认表示落单已经经过财务核对无误,将不允许再修改;其次对于账单的修改目前只限于现金账单,其它类型的账单是不允许修改的,我们会在后期确保此更新不会出任何问题时再考虑增加此功能的支持

(5) 问题内容:可不可以在餐饮软件的进货单上增加进货商品的单价? 很多管理的软件,在报表上都使用自定义设计,可以由客户按自己的需要自由设计表格上的项目。 把进货的数据源RMDBDataSet1和销售的数据源RMDBDataSet2相互通用或者合在一起,就应该可以解决了吧希望能以人为本。

答 技术回复:您好! 您好,非常感谢您对我们软件的关注和支持,关于餐饮软件的进货单是支持自设计的[系统设置/打印设置/常用报表设计/采购进货单],如果您使用的版本太老的话,可以在网上下载我们最新的试用版试用一下此功能,在此您强调的单价我认为应该说的是采购价,因为库存管理中只涉及此项金额,采购价也是有显示的。

(6) 问题内容:我用的是美萍餐饮软件,我们这里是按不同菜品分的有不同的厨房,要在每个厨房配置一台后厨打印机,我该如何设置才可以将我不同类的菜品打印到相应的后厨呢?

答 技术回复:打开[系统设置/打印设置]页 1.在[启用后厨打印机]前打勾 2.当所有后厨单都打印在同一个后厨打印机上时,请选择[所有消费项目打印在同一台打印机...]项并保存;如果是要求按不同商品类别分类打印到不同的后厨打印机时,请选择[按商品项目类型分类打印...]项并保存,然后到[商品项目设置]页,针对不同的商品类别设置相应的后厨打印机即可

(7) 问题内容:请教库存成本是按什么计算出来的?

答 技术回复:是按加权平均算法得出的 库存商品的实时成本是有(历史剩余库存数量*当时库存成本+新采购库存成本*采购数量)/采购后总的库存数量,得出加权平均的库存成本价

(8) 问题内容:餐饮连锁的问题 我想使用你们的餐饮连锁店软件,我的每个分店时独立的,只要求会员可以通用,不想让其它分店之间相互看到数据,不知道是否可以

答 技术回复:餐饮连锁店版本,除会员信息以外的其它信息对于每个分店都是独立存在的,相互没有影响,只是同步会员相关信息

(9) 问题内容:配料设置是什么用的?

答 技术回复:在对库存商品的管理中,有些配料商品因为在商品中的用量小可能无法做为商品成分来实现自动扣减库存的管理,比如油盐醋等配料,这时就可以将这些商品直接增加到配料设置中,可能通过采购进货入库,消耗时则以领料出货的形式直接出货消耗 也就是一个 采购进库->领料出库 这样一个简单的流程

(10) 问题内容:服务生提成设置在哪里呢? 在试用贵公司的餐饮软件的时候,怎么也找不到服务生提成在哪设置,意思是具体提成在哪设置???急用!!!!

答 技术回复:你打开[系统设置\商品项目设置],选中任意一个商品点右边的提成设置按钮,根据相应的提示进行设置即可

(11) 问题内容:请问后厨的打印机怎么接,用什么线?能传多远?

答 技术回复:后厨打印机采用网络打印机,通过网线进行连接,传输距离也就是标准网线支持的最大传输距离(通常在50m-100m之间吧)

(12) 问题内容:我改了电脑时间,但是管理系统上结不了帐,怎么办?

答 技术回复:出于对软件安全性的考虑,是不允许随便调整系统时间来操作软件的,如果因调系统时间而导致不能再结帐的问题时,请根据错误提示中显示的时间,到系统设置\数据管理中,删除错误时间段内发生的营业数据即可恢复正常使用

(13) 问题内容:商品管理采购进货只要保存了就无法修改,假如错了只能冲,但在采购单汇总表中也会显示原先错的货品信息

答 技术回复:请在保存最终采购进货情况前进行核对,一旦保存成功,只允许通过新的单据进行冲减

(14) 问题内容:餐饮标准版 其中有张台子无法结账 在收银查询修改中 有两张单子 补打账单时出现宾客信息错误 打开清单没有内容

答 技术回复:系统主菜单 \ 系统维护 \ 数据库压缩修复,压缩修复后重试如果还有同样问题请联系美萍技术支持人员协助解决

(15) 问题内容:在触摸屏端,点“后厨催菜”时提示“催菜失败,您还没有启用后厨打印功能!”,请问如何在触摸屏上设置“后厨打印功能”?

答 技术回复:检查并确保触摸屏上添加的网络打印机名称和餐饮管理端上添加的网络打印机名称一致 名称必须是完全一致,对网络打印机同时应该注意到路径显示是否一致

(16) 问题内容:专业版里要怎么设置,才能让触摸屏终端连上数据库

答 技术回复:不需要特殊设置,主要检查下服务端SQL服务没有限制外部访问即可 通用检测方法:客户端电脑打开运行框输入: telnet SQL服务器IP地址 1433确定SQL服务是否可以连接即可

(17) 问题内容:确定服务端可以正常打印后厨单子,触摸端也正确添加了网络打印机,端口是IP_192.168.123.100,还是不行,显示“打印机没有设置”

答 技术回复:如果触摸屏点单不能打印,请检查以下几点: 1、确定触摸屏是是否添加了共享的网络打印机 2、检查并确保触摸屏上添加的网络打印机名称和餐饮管理端上添加的网络打印机名称一致 3、餐饮软件和触摸屏共用后厨打印时,要求后厨打印机不能直接连接到餐饮管理端所在电脑上(建议打印机通过打印服务器全部连接到交换机 上实现网络共享) 4、确定餐饮管理端软件可以正常打印(确保后厨打印设置已经启用)

(18) 问题内容:触摸屏端点菜确定落单后,会自动从系统默认的打印机打出“后厨分单”格式的单据,请问触摸屏端的打印设置在什么地方?能不能分厨房打印?如果触摸屏不能直接分厨房打印到后厨,那触摸屏基本上没有存在的必要了。

答 技术回复:触摸屏点菜的打印设置是在餐饮管理端上设置的,也就是说您在餐饮管理端上是如何设置后厨打印的在触摸屏上就如何打印,此时要求使用打印机并非直接连接在餐饮管理端电脑上的。

(19) 问题内容:后厨大字问题

答 技术回复:后厨打印字体设置中的确[倍高宽]功能因打印机不同有差异,因各种打印机及各种型号针对此功能实现都有差异,如果您现在的打印机不能得到很到的支持又必须要实现大字时可以将您所使用打印机开发手册附软件功能订制单发给美萍销售部进行软件功能的订制开发;

(20) 问题内容:加密锁不存在或出现错误

答 技术回复:1、请在运行软件时插上加密锁 2、如果已经插上加密锁仍有此提示,请检查是否为USB接口问题导致电脑对加密锁的不识别 3、如果USB接口确定没问题,可能是加密锁坏了或不对或加密锁根本就不是正版软件加密锁

(21) 问题内容:在财务管理中输入费用,发现只有累计,可否除了累计功能外,增加按费用按时间可类别的查询功能?

答 技术回复:可以通过 [财务管理/经营情况统计/经营情况统计表] 实现您所需要的查询

(22) 问题内容:小票打印机找不到

答 技术回复:1、如果打印机是在POS机上直接连接,请确定安装打印机驱动到POS机上后,重新运行软件进行打印设置; 2、如果打印机是使用在局域网中共享的一台打印机,请通过操作系统 [开始/设置/打印机] 进行网络打印机的添加,然后再运行软件进行打印设置。

(23) 问题内容:修改账单时,实收金额无法修改?

答 技术回复:在[系统设置\计费设置\计费设置]页中有两项:结帐时自动将应收金额取整和自动四舍五入 如果启用此项功能后,实收金额是不允许手动直接修改的

(24) 问题内容:软件中的任意打折功能和其它打折方案的设置有什么不一样的地方吗?

答 技术回复:这是两个应用对象完全不一样的功能1.关于任意打折权限是非常大的,因为此操作一般只针对管理者本人或可以信赖的管理者来授权操作2.有关其它操作员在日常销售中所允许的打折,都是管理者事先通过商品打印设置设置好的折扣,操作员只管销售即可,相应的打印可以通过授权打折卡进行操作

(25) 问题内容:交班中的上交营业款和下放营业款是什么意思

答 技术回复:上交营业款是指当班操作员在交班时向店里上交的营业款,而下放营业款是指店里指定为下一班操作员预留的款项(比如放100元零钱等)

(26) 问题内容:PDA无线点菜反应慢的可能性?

答 技术回复:1.确定在PDA上同时没有运行其它程序,尽可能释放内存 2.保证无线传输中间尽可能少的障碍物,确定信号强度 3.服务端主机速度是否慢,是否有监控软件等过滤外来连接

(27) 问题内容:餐饮触摸屏点单不能打印问题

答 技术回复:1、确定触摸屏是是否添加了共享的网络打印机 2、检查并确保触摸屏上添加的网络打印机名称和餐饮管理端上添加的网络打印机名称一致 3、餐饮软件和触摸屏共用后厨打印时,要求后厨打印机不能直接连接到餐饮管理端所在电脑上(建议打印机通过打印服务器全部连接到交换机上实现网络共享) 4、确定餐饮管理端软件可以正常打印(确保后厨打印设置已经启用)

(28) 问题内容:使用餐饮时为什么会出现开单、结帐失败??

答 技术回复:1.可能是客户升级后数据库版本和软件版本不一致造成的,解决方法:升级数据库。 2.专业版中添加的操作员不要使用全部的数字表示如:‘001’,这样也会导致出错,解决方法:操作员名称和编号使用‘字母’+‘数字’的形式,如‘A001’即可。美萍餐饮无线点菜系统

二、美萍餐饮管理软件

产品介绍
美萍餐饮管理系统是美萍公司推出的一款专业的餐饮管理软件(餐饮收银系统,餐饮收银软件),它集前台收费系统,员工管理系统,会员管理系统等强大功能为一身,系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。美萍餐饮 软件为餐饮业经营者提供了成本分析,利润分析,物流管理等诸多功能,能广泛适用酒店餐饮管理,饭店餐饮管理等场合。美萍餐饮娱乐管理系统,餐饮娱乐管理软件是您提高餐饮经营水平,杜绝管理漏洞,增加效益的强大武器。
适用对象
广泛适用酒店餐饮管理,饭店餐饮,快餐店,茶楼管理等场合。
产品优势

1、台位管理,快速开单,餐台状态管理
2、消费点单管理,可随时修改变更
3、收银结帐管理,支持联合结帐,支持多种支付以及免单和欠单
4、前台小票打印,可打印后厨单、催菜单、退菜单、预结单、结帐单
5、预订管理,可管理多种预订方式,支持多次预订
6、会员管理,支持折扣卡和储值卡
7、综合的营业统计查询。