美萍用户2017年3月份酒店软件使用问题总结

世界上没有完美的软件,只有不断完善、不断更新、不断满足用户需求的软件!

美萍在路上,需要您的支持与帮助,欢迎您的批评与建议,感谢大家!随着美萍各个行业管理软件、神通、互联网版本、等一系列美萍网络产品的推出,相信很多朋友都有或多或少的使用问题和使用误区和盲点, 大家可以在这个看些汇总回复,目的是让大家有效解决大家的疑问和问题,另外,大家还可以通过电话0591-83309360渠道反馈咨询您的问题哦。

酒店软件问题 ? 键盘上按Ctrl+F 跳出搜索框。填写关键字的问题!

(1) 问题内容: 请问下在更换不同类型的房间时,怎么会多次收费。比如说原来的810标单换822标双时,结账时会收这俩个房价

答 技术回复: 这不是多次收费,而是你在换房时选择了保留原房费,这样结账总消费就是换房前的消费+换房后的消费

(2) 问题内容: 我的门锁是某厂,怎么和美萍关联在一起 已设置好,已有注册码,但还是提示错误

答 技术回复:因为门锁厂家的驱动是不断在升级的,酒店管理内置的门锁设置对同一厂家的门锁也不可能完全支持,如果您使用的门锁比酒店内置的驱动软件要新,就需要重新定制门锁接口,具体怎么做请联系我们

(3) 问题内容:续押金如何让不自动续一天。例如碰到熟客现金不够交押金开单时本应500押金,临时收300元 事后补交抽金在续押金哪里,补交押金200,自动会续一天房了.如何让不自动续一天房,仅累加到已收押金中

答 技术回复:您好!在续退押金中,为了提高操作员的工作效率,当输入续住天数时,系统自动计算出应该交纳的押金。若只想续交押金而不增加续住天数,可以在续住天数中填0,然后在续/退押金中输入续交的押金数即可。谢谢您对美萍的支持!

(4) 问题内容:门锁设置,没有USB选择,标识和密码,我这授权卡只有一个标识码的标识和密码怎么填同时也没有选USB接口的读卡器

答 技术回复:您好! 请你首先核对一下门锁函数的版本号与我们系统的接口函数版本是否一致。若一直的话,请把读出的标识码输入酒店标识那一栏里,门锁型号选择力维那一项,同时在房间设置里输入房间的门锁号,即可。谢谢您对美萍的支持!

(5) 问题内容:增加消费的金额不能随时改动,都按商品设置固死了,不方便问题内容: 例如客人有衣服清洗,洗衣费价格有N种,如夏装10元/件,冬装大件的15元/件,30元/件不等, 难道清洗费要设定一大堆固定金额的吗?例如会议室租用费,宴会租用费, 但往往在和客人谈租用价格上, 肯定会有不同, 如一些优惠等。 这也总不能整一大串 租用费XXX元的默认值吧至少在增加消费窗口中,要增加的消费金额可以在这个窗口改动才方便。

答 技术回复:您好! 若需要对某项消费项目的价格随时填写,你可以把该项目的项目类型设置为:自定义费用。方法是:打开酒店管理系统--系统设置--商品设置--在该窗口中选择需要修改的项目,并把项目类别设置为自定义费用即可。谢谢您对美萍的支持!

(6) 问题内容:客户端每次打开都要指定SQL服务器 但是在服务器上登就不用,怎样设置?

答 技术回复:登录信息是写到注册表中,你看看杀毒软件是不是在首次执行禁了此软件的写注册表权限.

(7) 问题内容:收款方式问题----营业查询---收银明细查询----按收银员查询收款---收款方式-里有:代金卷,银行卡,在系统里是怎么设置的? 如何体现

答 技术回复:不需要设置,是系统自定义的代金卷 抵消现金后,在收银明细中和日、月报表中都可以体现出

(8) 问题内容:钟点房计费问题 有个棋牌室是最少按5小时收费,他的钟点房是最少按3小时收费,美萍的记费设置里只能选一种,如果满足棋牌室就不能满足钟点房。

答 技术回复:可通过添加特殊记费方式,来满足你的要求。

(9) 问题内容:请问怎么样把钟点房改为全天房的?

答 技术回复:1.在[系统设置]-[计费设置]下设置[钟点房超过x小时后自动转入全天房]如果在没有超过上面设置时间时宾客要求转为全天房 2也可以使用[修改登记]把钟点房前面的对号去掉.

(10) 问题内容:不能去除打印功能 我在系统设置里,打印设置页面上,把[结帐时打印小票,同时打印( 1 )份]选项前的勾去掉了,并保存了设置,为什么在结帐时还是打印小票。

答 技术回复:你只是把打印多份的去掉了你还要把结帐时打印小票去掉才可以啊 [系统设置][外接设备设置][打印机设置] 不勾选"结帐时打印小票"。

(11) 问题内容:电话计费、门锁管理的型号如果系统自带的那些里没有,要怎么办?

答 技术回复:如果系统自带的没有您使用的电话计费、门锁管理,请联系你的电话交换机,或是门锁的供货商,要delphi接口的二次开发接口,然后联系你的美萍供货商,公司确认能不能定制,如果可以定制,公司给你的定制接口。

(12) 问题内容:酒店管理的自动夜审时间是什么时候?为何"夜审查询"查不到任何数剧呢?

答 技术回复:自动夜审时间是在[系统设置][计费设置]中设置的新一天开始记费时间为自动夜审时间 首先我们软件提供了方便的夜审功能,能满足您所说的需求。您之所以查不到夜审数据是因为您好可能还没有做夜审操作。在我们的酒店软件中,夜审可分为“自动夜审”和“手动夜审”,默认的情况下需要手动夜审(在“收银结算”菜单中的“手动夜审”),如果要自动夜审,您可以在”系统设置“中的”数据管理“中选择”自动夜审“。 如何你选择了自动夜审查不到数据库,可能有以下几个原因 1.在新一天开始记费时间服务端未登录2.在新一天开始记费时间电脑没开(关机待机都不行的)3.有时候屏幕保护打开也可能造成夜审不成功 .

(13) 问题内容:重装电脑操作系统后,美萍酒店房态什么都看不见了

答 技术回复:系统设置->操作员设置->本机所属部门 为空,设一下本机部门就可以了,设置以后,重新启动酒店软件

(14) 问题内容:酒店房间费用在第二天没有自动追加半天房费?

答 技术回复:这个问题一般是由于该房间类型的半天房费为0引起的.

(15) 问题内容:我电脑上安有当地的公安系统,为什么安装酒店软件后,我在公安系统里无法正常使用二代身份证识别设备,提示"无效的授权..",这是怎么回事?

答 技术回复:关于二代身份证软件权限文件问题,如果用户只在公安系统里用二代身份证软件的话,建议先安装酒店软件,再安装当地 的公安系统,这样二代身份证识别设备就可以在公安系统正常使用.

(16) 问题内容:如何使用自定义报表预览功能?

答 技术回复:在酒店运行的目录中新建个标识文件debug.sun.

二、美萍新酒店管理软件

产品介绍
美萍新酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件,软件集成客房前台管理、客房预订系统、客户营销系统、库存管理系统以及POS销售系统。充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店、宾馆等信息化管理场所理想的酒店行业管理软件。
适用对象
广泛适用于钟点房出租、旅店、宾馆、中小型酒店等场所。
产品优势

1. 界面简洁大方,操作简单易上手。
2. 房间支持散客开单,团体开单。
3. 提供一房多价功能。
4. 支持多种门锁及电话计费接口以及配套的定制服务。
5. 支持二代身证信息读取。
6. 提供酒店外卖功能。
7. 提供强大的营销管理功能。
8. 提供功能完善商品管理功能。
9.强大的营业查询功能,让您能够轻松掌握各项指标。